Rücknahmebedingungen

Wir schätzen es mit Dir Geschäfte zu machen: Hunter‘s Friend Europe weiß, dass Du die Wahl hast, und wir freuen uns, dass Du Dich für uns entschieden hast. Wenn Du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, würden wir es gerne wissen, um alles wieder geraderücken zu können!

Wenn du irgendwelche Probleme mit Deinem bei uns gekauften Equipment hast, RUFE UNS BITTE AN ODER SCHREIBE UNS EINE EMAIL unter info@huntersfriend.eu oder +358 15 555 0402.
Alle Hunters Friends EU Bestellungen werden sorgfältig verpackt, und wir hoffen, dass du mit Deinen Produkten, die Du Dir ausgesucht hast, zufrieden sein wirst. Nach Eintreffen der Lieferung prüfe diese bitte sofort auf Vollständigkeit der bestellten und gelieferten Gegenstände. Wenn etwas fehlt melde Dich bitte umgehend bei uns. Es kann vorkommen das spezielle Teile separat geliefert werden. Dies wird aber auf dem der Bestellung beigefügten Formular notiert. 
Wenn Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kann nach Zurückführung der Bestellung ein Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rücküberweisung des Geldes, innerhalb von 30 Tagen nach Kauf, stattfinden.

Beschädigte Pakete: Wenn Du feststellst das Deine Bestellung während der Lieferung beschädigt wurde, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice, sodass wir so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung auf den Weg bringen können. Versandschäden müssen innerhalb von 5 Werkstagen angezeigt werden. Der Schaden muss auch vor einem eventuellen Umtausch oder einer Rückführung der Artikel angezeigt werden.

Bitte behalte das Verpackungsmaterial: Bitte wirf die Boxen Deiner Lieferung nicht weg. Wenn Deine Bestellung zur Rückführung, Austausch oder Reparatur durch Hunters Friend EU freigegeben wurde, benutze bitte die Originalbox und das Original Verpackungsmaterial. Ein Nichtbefolgen dieser Anweisung führt zu einer Verzögerung der Bearbeitung Deiner Angelegenheit und im schlimmsten Fall akzeptieren wir Deinen Umtausch oder Deine Rückgabe nicht.

UM EIN PRODUKT INNERHALB VON 30 TAGEN ZURÜCKZUGEBEN

RUF ALS ERSTES DEN KUNDENSERVICE AN: Kontaktiere uns unter: info@huntersfriend.eu oder +358 15 555 0402

GEBEN SIE ALLE PRODUKTE IM ORIGINALZUSTAND ZURÜCK: Zurückgegebene Gegenstände dürfen keine Nutzungsspuren oder Veränderungen aufweisen. Alle Teile der Originalverpackung, inklusive Benutzungsanweisung und Garantiekarte müssen vorhanden sein. Bitte schreibe auf die Originalverpackung nichts drauf solange Du nicht sicher bist, dass Du die Teile behalten willst. Teile, die nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, werden gegebenenfalls nicht zurückgenommen, bzw. nur kostenpflichtig ersetzt.

PAKETE UND VERSICHERUNGEN: Bei Rücksendungen bist Du bis zum Eintreffen der Ware in unserem Lager, für das Paket verantwortlich. Um die Gegenstände zu schützen, verwende bitte A) die Originalverpackung B) ausreichend Paketband C) und schicke das Paket bitte versichert zurück.

ZURÜCKSENDEN UND BEHALTEN DER TRACKING NUMMER: Die internationale Rücksendung von Waren an Hunters Friend Europe wird durch den „Posti Parcel Return Connect Service“ durchgeführt. Bitte kontaktiere direkt unseren Kundenservice damit wir eine Rücksendefreigabe erteilen und eine Retourenkarte zukommen lassen können. Die Retourenkarte kann direkt als Lieferschein für das Paket verwendet werden. Bitte benutze stets die originalen Verpackungsmaterialien und füge dem Paket auch alle Gebrauchsanweisungen und Garantiekarten hinzu.

RÜCKGABEADRESSE:
Hunter’s Friend Europe
Uittokalusto Oy
Taitajantie 2
57210 SAVONLINNA
FINLAND

RÜCKSENDUNGSGEBÜHREN: kostenlose Rückgabe

LEERSCHÜSSE UND ABGESPRUNGENE SEHNEN: Bevor Du Deinen neuen Bogen handhaben, nimm Dir bitte die Zeit um jeglichen dem Bogen beigefügte Lektüre (Bedienungsanweisung usw.) zu lesen. Es ist wichtig VOR der ersten Bogenhandhabung zu verstehen was ein Leerschuss ist und was es mit dem abspringen der Bogensehne auf sich hat. Wir wissen, dass dies ein sensibles Thema ist, aber Leerschüsse und abgesprungene Sehnen werden durch keine Werksgarantie abgedeckt. BITTE lies und verstehe die Gebrauchsanweisung damit Du weißt, wie Du Deinen neuen Bogen zu handhaben hast. Dies ist besonders wichtig, wenn Du neu im Bogensport bist. Wenn Dir dennoch aus Versehen ein Sehnenabsprung oder ein Leerschuss passiert, wende Dich bitte umgehend bei uns und wir werden versuchen Hilfe oder Reparatur zu arrangieren.

INDIVIDUELLE PFEILE

KUNDENINDIVIDUELLE PFEILE WERDEN FÜR DIE BESTELLUNG GEBAUT: Wenn die Schäfte Deiner Pfeile befiedert, gekürzt oder mit einem Insert versehen wurden, können diese nicht mehr zurückgegeben werden. Wenn Du feststellen solltest das wir einen Fehler bei deinen Pfeilen gemacht haben (falsche Länge usw.) werden wir diese natürlich ersetzen. Aber aus Sicherheitsgründen können bereits Befiederte, gekürzte oder mit einem Insert versehene Schäfte nicht zurückgenommen werden. Lerne sicher mit Carbonpfeilen umzugehen und mache den „Flextest“ (biegen der Carbonpfeile) vor jedem Schuss.

UNBEFIEDERTE PFEILSCHÄFTE: Ungekürzte und unbefiederte Schäfte in neuwertigem Zustand können gegebenenfalls umgetauscht oder zurückgegeben werden.

TERMS

RÜCKERSTATTUNG: Rückerstattungen werden abzüglich der Versandkosten binnen sieben Tagen nach Eingang der Wahre auf ihr PayPal- oder Kreditkartenkonto erstattet.

STORNIERUNG: Bitte überprüfe die Details Deiner Bestellung bevor Du diese stornierst. In einigen Fällen wird Deine Bestellung in kürzester Zeit (binnen weniger Stunden) fertig gepackt. Das bedeutet, dass die Zeit für eine Stornierung oft sehr begrenzt ist. Wenn Du eine Bestellung aufgeben hast und diese stornieren willst, kontaktiere als erstes so schnell wie möglich den Kundenservice. Wenn Deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir alles tun um die Stornierung wirksam zu machen. Spätere Stornierungen von Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, werden mit 3% Bearbeitungsgebühr berechnet. Versandkosten können aber müssen nicht rückerstattet werden (je nachdem wann die Stornierung erfolgte). Bitte nimm zur Kenntnis, dass eine Stornierung oft erst nach Abschluss von Arbeitsschritten wie der Befiederung oder dem Bogentuning erfolgt. Equipment, welches schon bearbeitet wurde, kann nicht mehr als Neuware verkauft werden.

TIPPFEHLER: Wir geben uns alle Mühe, um sicherzustellen, dass die Preise auf unserer Website korrekt und aktuell sind, trotzdem können Tippfehler oder Anzeigefehler vorkommen. In diesem Fall behält sich Hunter’s Friend Europe vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Fall so ein Fehler vorkommen sollte, werden wir Dich davon in Kenntnis setzen, um Entschuldigung bitten und Dir die Gelegenheit geben zu entscheiden, wie Du weiter verfahren möchtest.

UNSER VERSPRECHEN

DANKE BOGENJÄGER: Wir hoffen, dass Du noch für viele Jahre zu huntersfriend.eu zurückkehrst, um Deine Jagdausrüstung zu bestellen. Es ist unser Ziel stets die höchste Qualität an Bogensport Produkten und Service anzubieten, die uns möglich ist. Falls doch mal etwas schiefgeht, werden wir unser Bestes geben, um es wieder gut zu machen.