Compoundbogen Package Programm
Die kurze Antwort
Einer bis Fünf Arbeitstage: Der Größte Teil (ungefähr 94%) unserer Kunden Pro-Shop Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Arbeitstagen bearbeitet, kontrolliert und verschickt. In den weniger hektischen Monaten (Januar-Juli) können wir diesen Durchschnitt oft um einen Tag unterbieten. In den stressigeren Monaten (August- Dezember) brauchen wir dafür auch mal einen Tag länger. Alles zusammengerechnet können wir also eine Lieferung innerhalb von 1-5 Werkstagen anbieten. Wir wissen, dass unsere Kunden es kaum erwarten können ihre Hände an ihre neusten Errungenschaften legen zu können und los zu legen, also legen wir uns ins Zeug damit die Bestellung so schnell wie möglich ankommt. Wenn es, aus welchen Gründen auch immer, zu Verzögerungen kommen sollte, melden wir uns bei Dir. Ansonsten kannst Du damit rechnen, dass deine Bestellung innerhalb weniger Arbeitstage auf die Reise geht. Unser Kundenservice E-Mail-System wird Dich auf dem laufenden Halten welchen Status deine Bestellung momentan hat. Das ist die kurze Antwort.
Die Lange Antwort
Servicearbeit ist unser Metier: We don’t sell bows like most internet and mail-order archery suppliers. We service virtually everything we sell before it leaves our facility. Less than 1% of the bows we sell are “bare bows” in a sealed box. We think that’s a lazy and irresponsible way to sell this kind of equipment. Our pro-shop sets up over 4,000 custom compound bow packages and over 10,000 sets of custom arrows each year, and every single bow and custom arrow set we prepare – from the cheapest to most expensive – gets our very best service and support. You won’t ever catch us acting like a “big-box” store. We’re not a distribution center, a mass-merchant, a warehouse operation, or some kind of “Power Seller.” We’re simply an eager Archery Pro-Shop, and we try very hard to do things right the first time. Of course, we make every effort to be fast too, but doing good quality work comes first.
Built to order einfügen: Jedes Bogenpaket wird mit eigenen Pfeilen geliefert. Hierfür nutzen wir NIEMALS fertig befiederten Pfeile aus dem Regal. Diese sind einfach nicht gut genug. Deshalb befiedern und bauen wir jeden einzelnen Pfeil speziell für dein Bogensetup, wobei Spine, Länge, Gewicht usw. berücksichtigt werden. Wenn die Pfeile fertig sind und der Bogen voreingestellt wurde, kommt dieser in unseren Tunigraum wo ein Papertuning stattfindet, um die Auflage zu prüfen. Wenn ein Bogen mit den dazugehörigen Pfeilen kein sauber zentriertes Loch hinbekommt wird dieser auch nicht verschickt. Jeder Kunde bekommt mit seinem Bogen auch das ausgeschnittene Papier seines Papertuning.
CUSTOM ARROWS AND BASE ARROW FLIGHT: Every bow package comes with arrows, but we don’t use off-the-shelf machine fletch arrows … EVER. Frankly, they aren’t good enough. Instead, we hand build custom arrows specifically to work with your particular bow – matching the arrow spine, weight, length, and FOC to the output characteristics of your bow. Once the arrows are complete and our initial parts assembly process is finished, the bow is pre-cycled for string stretch and then moved into our tuning room where we conduct our basic paper-tuning processes to examine rest alignment and base arrow flight. If a bow system cannot achieve a clean “bullet-hole” tear, it isn’t ready to move on. We don’t stop until we get it. In fact, we literally clip-out and send every customer the actual bullet-hole paper proof from our tuning room – we’re that serious about our tuning process. But believe it or not, paper tuning is just the beginning.
Range Test: Ob Du es glaubst oder nicht, das Papertuning ist nur der Anfang. Als nächstes geht es auf den Schießstand, wo wir überprüfen wie die Gruppen auf Distanz aussehen. Wir schießen und justieren jedes Bogen Paket solange bis wir exakte Gruppen erhalten. An dieser Stelle wird auch alles korrigiert was Bogenschützen in den Wahnsinn treiben kann. Dazu zählt z.B.: die Peepstellung, Sehnen- oder Kabelkontakte und laute Geräusche. Wir kümmern uns darum. Wir glauben nicht an das „Gut genug Modell“, sondern daran an allem zu arbeiten bis es wirklich passt damit du deinen Sport genießen kannst und dich nicht über dein Equipment ärgern musst.
Voreinschießen des Visiers: Sobald der Bogen gute Gruppen schießt wird der oberste Pin des Visieres auf 18 Meter eingeschossen (Händisch freistehend). Da jeder Schütze etwas anders ist, ist das nur eine Voreinstellung für dich. Das genaue einschießen musst du machen. Wenn ein Schütze mit seinem Bogen die absolute Mitte trifft, trifft der nächste schütze mit demselben bogen vielleicht minimal daneben. Aber da der Bogen auf 18 Meter (20 Yards) eingeschossen ist brauchst Du Dir keine Gedanken machen ob der Pfeil die Scheibe treffen wird. Viele Schützen berichten, die Pins gar nicht mehr verstellt zu haben und fast alle berichten, dass die Pfeile wenige Zentimeter um die Mitte herum lagen. Wenn dies abgeschlossen ist, werden die Pfeilgeschwindigkeit und das Pfeilgewicht ermittelt, um die Kinetische Energie zu erhalten. Darüber hinaus werden alle Daten bezüglich Bogen und Pfeilen festgehalten. Du erhältst eine Kopie der Bestellung und des Testberichtes, quasi eine „Technische Datenauflistung“ deines Bogens. Wir empfehlen Dir diesen Bericht für spätere Fragen oder Nachbestellungen aufzubewahren.
Qualitätskontrolle und Verpackung: Wenn unsere Montage abgeschlossen ist, gibt der Techniker das Bogen-Paket zur Kontrolle an einen Qualitätskontroll-Prüfer weiter. Alles wird doppelt geprüft inklusive Anziehdrehmomente und wichtiger Abstände. Die Diopter-Drehung wird erneut geprüft, ebenso wie die Trefferlage des vor-eingeschossenen Pins, der Justierungs-Nachweis und die Gesamtleistung des Bogens. Nach dieser Qualitätskontrolle wird der Bogen in die Verpackungsabteilung gegeben, wo ein letztes Mal die Einstellungen, technischen Daten, Zubehörteile usw. überprüft werden. Erst dann werden der Bogen, die Pfeile und die losen Zubehörteile in Deinen Bogenkoffer verpackt, um einen sicheren Transport bis zu Deiner Haustür zu gewährleisten.
Bedürfnisbefriedigung? Ja. Sofort? Nein: Wir haben diese Verfahrensweise für mehr als ein Jahrzehnt angewendet. Sie funktioniert, braucht aber etwas Zeit. Wenn es eine Sache gibt, die uns regelmäßig Ärger mit Kunden einbringt, dann ist es Zeit. Die Leute hassen es zu warten. Der heutige Markt befriedigt Bedürfnisse aller Art sofort – das verstehen wir. Kunden hätten ihre Bestellung am liebsten schon gestern. Nichtsdestotrotz werden wir auch in Zukunft guter Ausführung unserer Arbeit Vorrang geben, denn das ist das Gründungsprinzip unseres Geschäftes. Wir genießen eine extrem geringe Rücklaufquote (unter 1%) und einen hervorragenden Ruf in Bezug auf Kundenzufriedenheit (und ein A+ Rating beim „Better Business Bureau = private Verbraucherschutzorganisation in Amerika). Nochmal, wir geben uns alle Mühe Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, aber wir versuchen nicht die Schnellsten zu sein. Wir wollen einfach nur die Besten sein. Wir bitten Dich also bei allem gebotenen Respekt, Dich etwas länger zu gedulden und hoffen, dass Du uns die Zeit gibst, die wir brauchen, um Deine Bestellung vorzubereiten. Langfristig wirst Du uns zustimmen, dass dies die weiseste Entscheidung für alle Beteiligten ist.