Detta är en exempelsida.

Overview

Vår policy för återbetalning och returer gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från returrätt. Förgängliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor, farliga material, eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare varor som inte kan returneras:

  • Presentkort
  • Nedladdningsbara programvaror
  • Vissa hälso- och personvårdsartiklar

För att genomföra din retur kräver vi ett kvitto eller bevis på köp.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas:

  • Bok med tydliga tecken på användning
  • CD, DVD, VHS-kassett, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats.
  • Alla varor som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
  • Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningssätt inom ett visst antal dagar.

Late or missing refunds

Om du ännu inte har fått en återbetalning, kontrollera ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs.

Kontakta därefter din bank. Det är ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på {email address}.

Sale items

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.

Byten

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande till {email address} och skicka din vara till: {physical address}.

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du ett presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om presentgivaren lät skicka beställningen till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och de kommer att få reda på din retur.

Returfrakt

För att returnera din produkt bör du skicka din produkt till: {physical address}.

Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att mottaga din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på {email} för frågor relaterade till återbetalningar och returer.