{"id":182870,"date":"2020-02-11T14:01:56","date_gmt":"2020-02-11T12:01:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/?page_id=182870"},"modified":"2026-09-29T08:06:58","modified_gmt":"2026-09-29T06:06:58","slug":"ruecknahmebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wir-konnen-helfen\/ruecknahmebedingungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberichtlinie"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1214570926\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-1135875253\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1135875253 {\n  padding-top: 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h1 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Allgemeine R\u00fcckgaberichtlinie<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h1><\/div>\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1634532210\">\n\n\t<div id=\"col-1589475853\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>IN ALLEN F\u00c4LLEN gilt diese englische Version dieser Richtlinie.<\/p>\n<p><strong>WIR SCH\u00c4TZEN IHRE KUNDSCHAFT:<\/strong> Hunter&#8217;s Friend Europe ist sich bewusst, dass Sie eine Wahl haben, und wir wertsch\u00e4tzen Ihre Kundschaft. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sein, m\u00f6chten wir davon erfahren und werden es richtigstellen! Falls Sie Schwierigkeiten mit einem erworbenen Artikel haben, <strong>KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE ZUERST TELEFONISCH ODER PER EMAIL<\/strong> unter info@huntersfriend.eu oder +358 15 555 0402. Alle Bestellungen bei Hunter&#8217;s Friend Europe werden sorgf\u00e4ltig verpackt und gr\u00fcndlich gepr\u00fcft, und wir hoffen, dass Sie mit den von Ihnen ausgew\u00e4hlten Artikeln zufrieden sein werden. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie bei Lieferung unverz\u00fcglich den Inhalt des Kartons anhand der Positionen auf der Vorderseite Ihrer Rechnung. Sollten Artikel fehlen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Bitte beachten Sie, dass einige sperrige und spezielle Artikel m\u00f6glicherweise separat geliefert werden und eventuell nicht am selben Tag (oder durch denselben Spediteur) eintreffen. Diese Information wird auf der Rechnung, die Ihrem Paket beiliegt, vermerkt sein. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zur R\u00fcckerstattung, Gutschrift oder zum Umtausch zur\u00fccksenden. Beachten Sie bitte die nachfolgenden Anweisungen und Details.         <\/p>\n<p><strong>BESCH\u00c4DIGTE PAKETE:<\/strong> Sollten Sie feststellen, dass Ihre Sendung w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst, damit wir eine Ersatzlieferung oder eine angemessene Reparatur veranlassen k\u00f6nnen. Bitte machen Sie Fotos\/Videos des Schadens und stellen Sie uns diese zur Verf\u00fcgung, um etwaige Anspr\u00fcche zu unterst\u00fctzen. Schadensmeldungen bez\u00fcglich des Versands m\u00fcssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets erfolgen und m\u00fcssen vor der Durchf\u00fchrung von R\u00fccksendungen oder Umtausch gekl\u00e4rt sein.  <\/p>\n<p><strong>BITTE BEWAHREN SIE IHR VERPACKUNGSMATERIAL AUF:<\/strong> Bitte werfen Sie die Kartons, in denen Ihre Eink\u00e4ufe versendet wurden, nicht weg. Wenn Ihr Kauf von Hunter\u2019s Friend Europe zur R\u00fccksendung, zum Umtausch, zur Reparatur oder zum Ersatz freigegeben wurde, verwenden Sie bitte diese Originalkartons und das Verpackungsmaterial, um Ihren Kauf zur\u00fcckzusenden. Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen f\u00fchrt zu einer Verz\u00f6gerung bei der Bearbeitung Ihrer Gutschrift, zu einer Reduzierung des Gutschriftbetrags oder dazu, dass wir die Annahme des zur\u00fcckgesendeten Produkts verweigern.  <\/p>\n<h3>UM EINEN ARTIKEL INNERHALB VON 30 TAGEN ZUR\u00dcCKZUSENDEN<\/h3>\n<p><strong>KONTAKTIEREN SIE BITTE ZUERST DEN KUNDENDIENST:<\/strong> Kontaktieren Sie den Kundendienst unter info@huntersfriend.eu oder +358 15 555 0402.<\/p>\n<p><strong>SENDEN SIE ALLE ARTIKEL IN IHREM ORIGINALZUSTAND ZUR\u00dcCK:<\/strong> Zur\u00fcckgesandte Artikel d\u00fcrfen keine Anzeichen von Abnutzung, Missbrauch oder Ver\u00e4nderung aufweisen. F\u00fcgen Sie alle Originalverpackungen, Zubeh\u00f6rteile, Unterlagen (Bedienungsanleitungen, Garantiekarten usw.) bei. Bitte beschriften Sie die Warenverpackung, die Anleitung oder die Garantiekarte nicht, bis Sie sicher sind, dass Sie alle gekauften Artikel behalten m\u00f6chten. Zur\u00fcckgesandte Artikel, die NICHT in ihrem Originalzustand sind, k\u00f6nnen abgelehnt werden oder Reparaturkosten und\/oder eine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr nach sich ziehen.   <\/p>\n<p><strong>NEU VERPACKEN UND VERSICHERN:<\/strong> Sie sind f\u00fcr die Ware verantwortlich, bis sie sicher unser Lager erreicht. Um Ihre R\u00fccksendung zu sch\u00fctzen, bitte (a) verpacken Sie die Artikel erneut unter Verwendung s\u00e4mtlicher Original-Verpackungsmaterialien, (b) verschlie\u00dfen Sie Ihren Karton sicher mit zugelassenem Verpackungsklebeband, (c) versichern Sie Ihr Paket \u00fcber den vollen Wert Ihres Einkaufs, wenn Sie f\u00fcr die Portokosten verantwortlich sind (siehe unten).    <\/p>\n<p><strong>R\u00dcCKSENDEN UND SENDUNGSNUMMER AUFBEWAHREN:<\/strong> Internationale R\u00fccksendungen im Hunter\u2019s Friend Europe Webshop werden \u00fcber GLS, DHL, Fedex oder den Posti Parcel Return Connect Service abgewickelt. R\u00fccksendungen \u00fcber Posti Parcel Return Connect sind in allen teilnehmenden Parcel-Connect-L\u00e4ndern verf\u00fcgbar. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst direkt, um von uns eine R\u00fccksendegenehmigung zu erhalten. F\u00fcr berechtigte Pakete stellen wir ein R\u00fccksendeetikett zur Verf\u00fcgung. Bitte beachten Sie unten die F\u00e4lle, f\u00fcr die wir verantwortlich sind. Wir bitten Sie, den Artikel zusammen mit allen Anleitungen und dem Produktverpackungsmaterial, das mitgeliefert wurde, zur\u00fcckzusenden. Bitte legen Sie au\u00dferdem eine Nachricht bei, in der die mit unserem Kundendienst vereinbarten Umtauschbedingungen aufgef\u00fchrt sind.      <\/p>\n<p><strong>R\u00dcCKSENDEADRESSE:<\/strong><\/p>\n<p>Uittokalusto Oy<br \/>\n(d.b.a. Hunters Friend Europe)<br \/>\nTaitajantie 2<br \/>\n57210 SAVONLINNA<br \/>\nFINLAND<\/p>\n<p><strong>R\u00dcCKSENDEKOSTEN:<\/strong> Wir bieten kostenlose R\u00fccksendungen <strong><em>nur<\/em> <\/strong>an, wenn die R\u00fccksendung aufgrund einer Garantiereparatur, eines Transportschadens oder unseres Fehlers bei der Bestellung erfolgt. Andere R\u00fccksendungen, wie z. B. sp\u00e4te Stornierungen, vom Kunden verursachte Fehler bei der Bestellung, falsch bestellte Gr\u00f6\u00dfe ohne unsere Beratung oder wenn Sie das Produkt einfach nicht mehr m\u00f6chten, sind nicht kostenlos und unterliegen au\u00dferdem den untenstehenden Bedingungen. <\/p>\n<p><strong>Bitte beachten Sie<\/strong>, dass, wenn Sie sich im Vereinigten K\u00f6nigreich (oder au\u00dferhalb der EU) befinden und die Annahme eines von Ihnen bestellten Pakets verweigern, das Paket automatisch an uns zur\u00fcckgesandt wird. In diesem Fall werden die Zollgeb\u00fchren und die R\u00fccksendegeb\u00fchren vom Kurier an uns weitergegeben. Wenn Sie die Annahme des Pakets verweigern und es auf diese Weise zur\u00fcckgesandt wird, werden diese Kosten von einer eventuellen R\u00fcckerstattung abgezogen, die Ihnen zustehen k\u00f6nnte, wenn die Produkte wieder in unserem Lager eintreffen.  <\/p>\n<h3>TROCKENSCH\u00dcSSE  SEHNENENTGLEISUNGEN<\/h3>\n<p><strong>LESEN SIE ALLE MIT IHREM BOGEN MITGELIEFERTEN INFORMATIONEN:<\/strong> Bevor Sie beginnen, Ihren neuen Compound-Bogen zu handhaben, nehmen Sie sich bitte die Zeit, alle dem Bogen beigef\u00fcgten Unterlagen zu lesen. Verstehen Sie die Begriffe \u201eTrockenschuss\u201c und \u201eSehnenentgleisung\u201c GR\u00dcNDLICH, BEVOR Sie Ihren Bogen zum ersten Mal spannen. Wir sind uns bewusst, dass dies ein heikles Thema ist, aber Sch\u00e4den durch Trockensch\u00fcsse und Sehnenentgleisungen sind niemals durch eine Werksgarantie abgedeckt. Bitte \u2013 BITTE \u2013 lesen und verstehen Sie, wie Sie Ihren Compound-Bogen sicher und verantwortungsvoll handhaben, insbesondere wenn Sie neu in diesem Sport sind. Sollte es zu einem versehentlichen Trockenschuss oder einer Sehnenentgleisung kommen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden uns nach Kr\u00e4ften bem\u00fchen, faire und z\u00fcgige Reparaturen zu arrangieren.    <\/p>\n<h3>SPEZIALGEFERTIGTE PFEILE<\/h3>\n<p><strong>KUNDENSPEZIFISCHE PFEILE WERDEN AUF BESTELLUNG GEFERTIGT:<\/strong> Sobald Ihre neuen Pfeilsch\u00e4fte befiedert, gek\u00fcrzt oder mit Eins\u00e4tzen versehen wurden, k\u00f6nnen sie nicht mehr zur\u00fcckgegeben werden. Sollten wir bei der Herstellung Ihrer kundenspezifischen Pfeile einen Fehler gemacht haben, ersetzen wir die Pfeile selbstverst\u00e4ndlich. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden k\u00f6nnen jedoch Pfeilsch\u00e4fte, die befiedert, gek\u00fcrzt oder mit Eins\u00e4tzen versehen wurden, nicht zur\u00fcckgenommen werden. Bitte beachten Sie die Sicherheitsvorschriften f\u00fcr Carbonpfeile und f\u00fchren Sie vor jedem Schuss einen Biegetest durch.   <\/p>\n<p><strong>UNBEFIEDERTE PFEILSCH\u00c4FTE:<\/strong> Unbefiederte Pfeilsch\u00e4fte in voller L\u00e4nge k\u00f6nnen in neuwertigem Zustand mit allen Bestandteilen zur R\u00fcckerstattung, Gutschrift oder zum Umtausch zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<h3>GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/h3>\n<p><strong>R\u00dcCKERSTATTUNGEN:<\/strong> R\u00fcckerstattungen f\u00fcr K\u00e4ufe mit Kreditkarte und PayPal werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der R\u00fccksendung Ihrem Konto gutgeschrieben (abz\u00fcglich der tats\u00e4chlich angefallenen Versandkosten, auch wenn das Paket kostenlos versandt wurde).<\/p>\n<p><strong>STORNIERUNGEN:<\/strong> Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestelldetails sorgf\u00e4ltig, bevor Sie sie an unseren Shop \u00fcbermitteln. In einigen F\u00e4llen werden Bestellungen innerhalb weniger Stunden bearbeitet und zum Versand vorbereitet. Daher ist die Zeit f\u00fcr Stornierungen begrenzt. Sollten Sie nach Aufgabe einer Bestellung dennoch eine Stornierung w\u00fcnschen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir alles unternehmen, um Ihrem Stornierungswunsch nachzukommen. Bei sp\u00e4ten Stornierungen, die per Kreditkarte\/PayPal bezahlt wurden, f\u00e4llt eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 3% an, und die Versandkosten sind m\u00f6glicherweise nicht erstattungsf\u00e4hig (abh\u00e4ngig vom Zeitpunkt des Stornierungswunsches). Die tats\u00e4chlichen Versandkosten k\u00f6nnen auch dann berechnet werden, wenn zum Zeitpunkt des Kaufs keine Geb\u00fchr erhoben wurde, da wir diese Kosten dem Kurier aus eigener Tasche bezahlen mussten. Die R\u00fccksendekosten bei sp\u00e4ten Stornierungen tr\u00e4gt der Zur\u00fccksendende. Bitte beachten Sie auch, dass Stornierungen bei Sonderanfertigungen (Einstellen  Justieren von B\u00f6gen, Befiederung  K\u00fcrzen von Pfeilen, etc.) eingeschr\u00e4nkt sind, da diese Artikel nach Beginn unserer Arbeit nicht mehr als neu verkauft werden k\u00f6nnen.        <\/p>\n<p>Vorausbezahlte Sonder-\/Spezialanfertigungen von B\u00f6gen eines Herstellers k\u00f6nnen nicht storniert werden, wenn der Bogen bereits an uns versandt wurde und wir die Sonderbestellung beim Lieferanten nicht mehr stornieren k\u00f6nnen oder nachdem die Arbeit am Aufbau\/Einstellen eines Bogens aus unserem Bestand begonnen hat. Die Garantiebedingungen des Herstellers bleiben jedoch g\u00fcltig. <\/p>\n<p><strong>NICHT ZUGESTELLTE PRODUKTE:<\/strong> Wird Ihre Bestellung an Ihrem Standort nicht abgeholt oder die Annahme verweigert, ist HFE nicht f\u00fcr die Kosten der R\u00fccksendung an unser Gesch\u00e4ft verantwortlich. Die urspr\u00fcnglichen tats\u00e4chlichen Versandkosten (auch wenn sie zum Zeitpunkt der Bestellung kostenlos waren) und diese R\u00fccksendekosten w\u00fcrden von einer etwaigen R\u00fcckerstattung abgezogen werden. Dies gilt auch f\u00fcr die Verweigerung der Zahlung von Einfuhrz\u00f6llen oder -geb\u00fchren f\u00fcr Bestellungen au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union, die unserem Konto belastet werden k\u00f6nnten. Die Kosten f\u00fcr eine erneute Zusendung tr\u00e4gt der Kunde. Kontaktieren Sie uns, und wir werden im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses gemeinsam die bestm\u00f6gliche L\u00f6sung finden.    <\/p>\n<p>Bitte verfolgen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen Ihres Pakets und nehmen Sie Kontakt mit Ihrer \u00f6rtlichen Post auf, wenn das Paket lokal verz\u00f6gert erscheint. HFE ist nicht verantwortlich f\u00fcr ungenaue Adress-\/Kontaktinformationen, die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurden. <\/p>\n<p>Die Zustelldienstleister von HFE senden f\u00fcr jede Lieferung Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Manchmal werden die E-Mails \u00fcbersehen oder landen im Spam-Ordner. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@huntersfriend.eu und wir senden Ihnen die Informationen gerne erneut zu.  <\/p>\n<p><strong>TYPOGRAPHISCHE FEHLER:<\/strong> Obwohl wir uns bem\u00fchen, sicherzustellen, dass die Preise, Beschreibungen und Bilder auf unserer Website korrekt und aktuell sind, k\u00f6nnen typografische Fehler und Darstellungsfehler auftreten. Wenn Sie Fragen zu dem genauen Produkt auf der Website haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt und fragen Sie nach. In einem solchen Fall beh\u00e4lt sich Hunter&#8217;s Friend Europe das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. Sollte ein solcher Fehler auftreten, werden wir Sie \u00fcber den Fehler informieren, um Verzeihung bitten und Ihnen die M\u00f6glichkeit geben, zu w\u00e4hlen, wie Sie vorgehen m\u00f6chten. Wenn es einen Unterschied zwischen den Sprachversionen gibt, ist in allen F\u00e4llen die englische Version ma\u00dfgebend.    <\/p>\n<h3>UNSER VERSPRECHEN<\/h3>\n<p><strong>VIELEN DANK, GESCH\u00c4TZTE J\u00c4GER:<\/strong> Wir hoffen, dass Sie auch in den kommenden Jagdsaisons huntersfriend.eu f\u00fcr Ihren Jagdbedarf aufsuchen werden. Es ist unser Ziel, stets die h\u00f6chstm\u00f6gliche Qualit\u00e4t an Bogenspportprodukten und -dienstleistungen anzubieten. Sollte dennoch einmal etwas nicht zur Zufriedenheit verlaufen, werden wir unser Bestes tun, um es zu korrigieren.  <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<style>\n#row-1634532210 > .col > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 0px 0px;\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #row-1634532210 > .col > .col-inner {\n    padding: 0px 0px 0 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1214570926 {\n  padding-top: 20px;\n  padding-bottom: 20px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1214570926 {\n    padding-top: 20px;\n    padding-bottom: 20px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":183060,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-182870","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/182870","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=182870"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/182870\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":299497,"href":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/182870\/revisions\/299497"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/183060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.huntersfriend.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=182870"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}